Technicien - Formateur Préparateur en Pharmacie H/F - 62

Rejoignez Eurofirms Group : L'Entreprise qui Place les Personnes au Centre de ses Priorités !

Chez Eurofirms Group, nous mettons l'humain au coeur de tout ce que nous faisons. Leader espagnol des Ressources Humaines depuis plus de 30 ans, nous incarnons transparence, responsabilité et respect.

Pourquoi Choisir Eurofirms ?

People First : Un climat de confiance pour que chacun donne le meilleur de lui-même.

Présence Internationale : Actifs en Espagne, au Portugal, en Italie, au Pérou, au Brésil, au Chili et maintenant en France.

Eurofirms en France :

Présents à Metz, Bordeaux, Toulouse, Perpignan, Montpellier, Nîmes, Lyon, Tours, Paris et Noisy Le Grand, nous offrons des solutions de travail temporaire et de recrutement en collaboration avec des entreprises de divers secteurs.

Rejoignez Eurofirms France et profitez d'un accompagnement d'excellence pour votre carrière !Vos missions :

1. Formations clients

- Préparer et assurer les formations à l'utilisation des machines de dispensation et des logiciels associés.

- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la montée en compétence.

- Créer et mettre à jour les supports pédagogiques.

2. Support technique (Helpdesk)

- Assurer le support de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs (pharmaciens, préparateurs).

- Diagnostiquer les pannes : matériel et logiciel.

- Prendre en main à distance les machines et logiciels de dispensation.

- Suivre les incidents via un outil de ticketing et assurer la communication avec les clients.

- Escalader les problèmes complexes à l'équipe technique ou développement.

3. Installation et accompagnement terrain

- Participer à l'installation et à la configuration des équipements chez les clients.

- Assurer un suivi pour optimiser l'utilisation des solutions.

- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques et les évolutions possibles.

- Effectuer des déplacements réguliers sur le territoire national, incluant des découchés.