Chargé de Clientèle H/F - 62

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service du confort thermique ? Rejoignez une industrie leader dans la fabrication de chaudières et pompes à chaleur située à Merville. Nous recherchons un profil dynamique pour renforcer l'équipe SAV de notre client dans le cadre d'une mission de 4 mois (prolongation possible).

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous assurez un rôle pivot entre la technique et la satisfaction client :

Expertise & Diagnostic (60%) : Vous accompagnez les clients par téléphone pour identifier et diagnostiquer les pannes techniques.

Gestion Administrative & Suivi (25%) : Vous traitez les mails et courriers, validez les demandes d'interventions et assurez le suivi complet des dossiers SAV.

Conseil Avant-Vente (10%) : Vous guidez les clients dans leurs choix techniques et préconisez les solutions adaptées.