Les missions du poste
Vous aimez être au coeur des opérations, accompagner les équipes au quotidien et trouver des solutions concrètes aux imprévus ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Je suis missionnée par mon client, PME indépendante spécialisée dans le transport international, la logistique, l'affrètement et les opérations douanières, pour recruter leur(e) futur(e) Superviseur d'exploitation logistique H/F, en CDI, sur le secteur à proximité de Béthune (62).
En pleine phase de développement, l'entreprise s'appuie sur des valeurs fortes : exigence, engagement, esprit d'équipe, sens du service client.
Au sein d'une structure à taille humaine, chacun est encouragé à prendre des initiatives, partager ses idées et contribuer activement à la réussite collective.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous participez activement à la gestion quotidienne des opérations de transport tout en assurant l'encadrement de proximité des équipes. Véritable relais terrain, vous contribuez à la performance de l'activité et à la qualité de service apportée aux clients.
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Organiser et suivre les opérations de transport et d'affrètement au quotidien.
- Participer à la recherche de solutions de transport et au choix des sous-traitants.
- Réaliser des achats et des ventes de prestation de transport pour les clients en fonction de leurs besoins.
- Négocier les prestations de transport et assurer le suivi des opérations jusqu'à leur réalisation, notamment auprès des clients.
- Encadrer et animer l'équipe d'exploitation dans la gestion des dossiers et des aléas opérationnels.
- Assurer une bonne communication, le partage et le relais des informations en interne.
- Veiller au bon traitement des commandes, au respect des délais et à la satisfaction des clients.
- Assurer le suivi des prestations, gérer les incidents et contribuer à la résolution des litiges.
- Contrôler le bon déroulé des opérations et la facturation.
- Participer à l'organisation des astreintes et garantir la continuité de service.
- Identifier les axes d'amélioration et participer à l'optimisation continue des processus opérationnels.
Votre profil :
- Formation en Transport, Logistique ou expérience significative dans le secteur.
- Expérience confirmée en exploitation transport ou affrètement.
- Première expérience réussie en animation ou encadrement d'équipe appréciée.
- Bonne connaissance de la réglementation transport.
- Réactivité, sens de l'organisation, esprit d'équipe et orientation client.
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus dans un environnement opérationnel.
Mon client vous propose d'intégrer une entreprise à taille humaine en plein développement. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où les idées et les initiatives sont valorisées. En fonction des opportunités, vous pourrez participer à des projets variés au sein d'une structure reconnue pour sa capacité d'adaptation et son sens de l'innovation.
Intéressé(e) par ce projet ?
Postulez sans attendre !
Compétences requises
- Service client
- Suivi des opérations
- Gestion des prestataires
- Pro-activité
- Respect des délais
- Traitement des commandes
- Facturation
- Management d'équipe
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation