Gestionnaire Administration des Ventes H/F - Black Star Next

Nous sommes à la recherche d'un/e Gestionnaire ADV, rattaché(e) au Responsable Commercial.Activités principales:- Réceptionner et traiter les appels entrants.- Réaliser des campagnes de prospection téléphonique (appels sortants).- Identifier les besoins des prospects et des clients.- Présenter les produits, services et solutions proposés par l'entreprise.- Répondre aux demandes d'information et apporter un premier niveau de conseil.- Assurer le suivi des échanges et renseigner les informations dans le CRM.- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille commercial.- Accompagner les prospects dans le processus d'ouverture de compte.- Vérifier la conformité des dossiers administratifs.- Collecter et contrôler les pièces justificatives nécessaires.- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur validation.- Identifier les opportunités de développement.- Réaliser des actions de relance commerciale.- Fidéliser les clients existants et développer les ventes complémentaires.- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.- Participer aux campagnes commerciales et aux opérations de promotion.- Mettre à jour quotidiennement le CRM.- Assurer le suivi des indicateurs de performance commerciale.- Élaborer un reporting régulier de son activité.- Participer aux réunions commerciales et partager les retours du terrain.Compétences requises :Savoir-faire- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.- Aisance dans la relation client à distance.- Maîtrise des outils CRM et des outils bureautiques.- Capacité à gérer les dossiers administratifs.- Bonne expression orale et écrite.Savoir-être- Excellent sens du relationnel.- Sens de l'écoute et de la persuasion.- Persévérance et orientation résultats.- Organisation et rigueur.- Autonomie.- Esprit d'équipe.- Réactivité et capacité d'adaptation.Profil recherchéFormation- Bac +2 Commerce, Vente, Relation Client ou équivalent.Expérience- Une première expérience en télévente, centre d'appels, relation client ou développement commercial est exigée.Horaires du lundi au vendredi

Experience: 12 Mois - En télévente, centre d'appelsCompétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Fabrication et rechapage de pneumatiques

• Prospection téléphonique
• Sens du relationnel
• Reporting
• Appels entrants
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Relation client
• Techniques de vente
• Facturation
• Fidélisation des clients
• CRM
• Ouverture de compte
• Appels sortants
• Réactivité
• Suivi des indicateurs de performance
• Capacité d’adaptation