Chef de Service Parcours et Coordinations de Soins - Ccas de Lillers H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Position hiérarchique : Placé sous l'autorité du responsable du pôle autonomie

Piloter, coordonner et manager l'activité médico-sociale, la coordination des soins et le suivi du Secteur 2. Garantir la sécurité et la qualité des prises en charge professionnelles, piloter la démarche qualité sectorielle du pôle, encadrer les équipes de soins et veiller à l'application des bonnes pratiques gérontologiques.

Missions principales

A. Pilotage de la coordination des soins et parcours usagers
Superviser l'évaluation médico-sociale et le suivi des parcours de soins des usagers en lien étroit avec la Coordinatrice parcours de soins
Garantir l'adéquation des interventions auprès des bénéficiaires du Secteur 2 (AVS / AS).
Organiser et contrôler le dispositif des agents d'astreinte pour garantir la continuité et la sécurité des interventions.

B. Management de proximité et encadrement des équipes soignantes
Encadrer, soutenir et évaluer au quotidien l'équipe de terrain AVS/AS du Secteur 2 ainsi que les fonctions de coordination.
Assurer un management de proximité dynamique, veiller à la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) et prévenir les risques professionnels (usure, RPS).
Animer les réunions de coordination clinique, les transmissions et les analyses de pratiques.

C. Déploiement de la démarche qualité et gestion des risques
Piloter et animer la démarche qualité au sein du pôle en encadrement direct de la Référente qualité
Garantir la conformité aux recommandations de bonnes pratiques professionnelles (HAS) et veiller à la culture de la bientraitance.
Superviser la mise à jour des protocoles de soins, la gestion des événements indésirables et participer à la prévention des risques (DUERP).

D. Gestion administrative et partenariats de santé
Assurer la gestion RH de proximité de son volet (suivi des absences, plannings de congés, évaluation des besoins en formation).
Développer le réseau partenarial de santé de proximité (médecins, infirmiers libéraux, structures hospitalières, CPTS).

Compétences

Savoirs : Expertise du secteur médico-social, connaissance approfondie des pathologies liées au grand âge/dépendance, maîtrise des démarches qualité (HAS) et de la réglementation des soins.

Savoir-faire : Management d'équipes de soins et d'experts (référent qualité, coordinateur), pilotage de la démarche qualité, gestion de situations de crise ou d'urgence médico-sociale.

Savoir-être : Rigueur scientifique et méthodologique, sens aigu de la responsabilité et de l'éthique, diplomatie, écoute et posture rassurante pour les équipes.

• Risques professionnels
• Gestion du risque
• Contrôle qualité
• Management d'équipe